卡爾斯塔特，紐瓦克, 2025年9月11日 - (亞太商訊) - AGFA HealthCare 因顯著提升客戶滿意度而獲得 KLAS Research 的認可。過去 18 個月內，客戶對 AGFA 的 Enterprise Imaging VNA 與 XERO® Viewer 的滿意度顯著提升，兩項解決方案均獲選為 2025 年 Best in KLAS 獎項得主。

KLAS 報告－企業影像 2025

報告重點：

• 顯著提升： 過去 18 個月內，客戶對 AGFA 的 VNA 滿意度在 100 分量表上提升了 13 分——為該領域最大幅度的進步。VNA 與 Viewer 均榮獲 Best in KLAS 2025 獎項。

• 高分表現： XERO® Viewer 獲得 90.0 分，Enterprise Imaging VNA 則達到 87.4 分。

• 客戶讚譽： 受訪者稱讚 AGFA 在品質保證與升級、EHR 整合與網頁檢視，以及更開放的交流方面均有改善。客戶亦提到其回應速度提升、管理層定期關注，以及主動積極的客戶服務團隊。

• 未來展望： 客戶對發展藍圖持樂觀態度，特別看好雲端與人工智慧方面的進展。

在 2025 年 9 月，一位受訪的客戶——放射科主任——表示：「AGFA HealthCare 的支援與整體客戶服務正在改善，我們看到 AGFA HealthCare 變得更積極參與。他們似乎正在解決過去幾年的一些挑戰，並將目光投向雲端與人工智慧。我們與他們討論過 RUBEE 平台，雖然我不確定未來會如何，但很高興看到他們前進的方向。」

同樣在 2025 年 9 月，一位受訪的 PACS 系統管理員 評論道：

「市場正朝向雲端發展，雖然我不確定我們是否已準備好做出這樣的轉變。現在說還太早，但我可以看到我們會考慮災難復原，或未來更多的應用。AGFA HealthCare 很善於與我們討論未來的路徑，並分享他們的做法。這些對話不像是銷售推廣，更像是 AGFA HealthCare 確保我們了解自身的選項。他們也談到人工智慧與平台，隨著我們開始導入 AI，我們會進一步探索。」

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更多資訊請參閱 《KLAS 企業影像 2025 報告》。

關於 AGFA HealthCare

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來源: AGFA HealthCare

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